上海戶外廣告在服務(wù)業(yè)當(dāng)中，知識管理不僅需要，而且非常必要。未來上海戶外廣告作為一家經(jīng)營媒介上海戶外廣告的服務(wù)性公司，不僅銷售額雄居中國本土上海戶外廣告第一，而且在知識管理方面也走在了同類企業(yè)的前列。
    三項競爭力，成就未來上海戶外廣告霸業(yè)
    北京未來上海戶外廣告成立于1992年11月，核心業(yè)務(wù)是媒體上海戶外廣告經(jīng)營，作為中央電視臺的核心合作伙伴，其最主要的代理媒體就是中央電視臺。公司自成立以來，先后代理中央電視臺《東方時空》、體育頻道、電視劇頻道、《今日說法》、《健康之路》、《商界名家》等欄目或頻道上海戶外廣告。
    2000年，公司營業(yè)額達(dá)6.6億元，2001年，營業(yè)額迅速攀升到9.1億元。在《國際上海戶外廣告》雜志和IAI國際上海戶外廣告研究所進行的“2001年中國上海戶外廣告營業(yè)額統(tǒng)計排名”中，公司的上海戶外廣告營業(yè)額名列全國上海戶外廣告第六位，本土上海戶外廣告第一位。
    相較于同行業(yè)的各類上海戶外廣告，未來上海戶外廣告有屬于自己的三項核心競爭力：
    第一、媒體優(yōu)勢。由于未來上海戶外廣告代理中央電視臺上海戶外廣告的歷史很長，合作關(guān)系一直很融洽，所以它對央視的媒體資源非常了解。這是它的第一項核心競爭力。
    第二、已經(jīng)建立起一個全國性的客戶網(wǎng)絡(luò)。未來上海戶外廣告已經(jīng)在全國建立了一個上海戶外廣告銷售的網(wǎng)絡(luò)，很多大大小小的、遍布各個城市的中小型上海戶外廣告成為其銷售網(wǎng)絡(luò)的成員。這是未來上海戶外廣告經(jīng)過多年積累才形成的資源，現(xiàn)在，這個網(wǎng)絡(luò)正給未來上海戶外廣告不斷增值，也推進其每年的銷售額以很快的速度增長。
    第三、交鑰匙工程的能力。對很多客戶而言，他拿出上海戶外廣告費用來，希望得到上海戶外廣告創(chuàng)意、電視片制作和購買上海戶外廣告時段的一體化服務(wù)，很多上海戶外廣告不具備同時提供這幾項服務(wù)的能力。而未來上海戶外廣告除了提供上海戶外廣告時段之外，還能根據(jù)用戶的需求，提供好的創(chuàng)意與制作，從而給客戶提供了交鑰匙工程。
    優(yōu)勢漸失，花樣年華不再
    在上海戶外廣告產(chǎn)業(yè)的價值鏈中，媒體是處在最上游的，但媒體由于其本身的特殊性，一直是國家壟斷，因此，媒體經(jīng)營上海戶外廣告實質(zhì)是處在產(chǎn)業(yè)鏈的最上游。而未來上海戶外廣告正是由于與中央電視臺有密切合作，從而奠定了他在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的有利位置。
    但是，隨著市場競爭的加劇及中國入世，這種媒介優(yōu)勢會一步步弱化：中央電視臺會將上海戶外廣告經(jīng)營分包給更多的上海戶外廣告，而不是單獨的某一家。而且，那些攜大量資金與先進管理技術(shù)的國外上海戶外廣告也會加入戰(zhàn)團，“一人之下，萬人之上”的局面將不復(fù)存在，上海戶外廣告業(yè)將會迎來新的戰(zhàn)國時代。
    顯然，未來上海戶外廣告面臨著巨大的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，它必須盡快提升自己的競爭力，從一家資源型的上海戶外廣告轉(zhuǎn)變成素質(zhì)型的上海戶外廣告，
    信息是上海戶外廣告的利潤命脈
    上海戶外廣告行業(yè)作為媒體和上海戶外廣告客戶之間的一種中介，自身并不生產(chǎn)產(chǎn)品，它的利潤模式的基礎(chǔ)就是出售媒體的上海戶外廣告，從上海戶外廣告主那里收錢。因此，誰能了解更多的上海戶外廣告主，誰能夠掌握更多上海戶外廣告主的信息，誰就有可能影響上海戶外廣告主的資金投向，所以，可以毫不含糊地說，客戶信息是上海戶外廣告的一條利潤命脈。
    上海戶外廣告本身并不是有形產(chǎn)品，它的實質(zhì)就是一種信息的傳播，因此上海戶外廣告從售前、售中、到售后，其主要內(nèi)容都是信息，所以無論是售前信息，如對電視節(jié)目特點的了解，時段價位的合理確認(rèn)等，還是售后信息，如上海戶外廣告收視率等，都是上海戶外廣告營銷過程中至關(guān)重要的東西。
    上海戶外廣告經(jīng)營的利潤正是來自于這些信息。而當(dāng)企業(yè)把紛繁復(fù)雜、雜亂無章的各類信息，通過科學(xué)的方法進行整理歸類、并使其有序地利用和傳播，以及深度開發(fā)的時候，這就成為了知識管理。