最慘烈電商“武林大會”開打 數(shù)百萬人不眠不休
2012-11-11 9:40:59 點擊：
昨晚10時，李林拉著妹妹、妹夫急急忙忙地趕到朋友周凱的工作室。周凱是天貓商城中的一個化妝品賣家，為了即將到來的“雙11”，已經(jīng)準備了一個月，李林們就是他臨時拉來的線上客服�！皼]辦法，必須做好打硬仗的準備，”周凱說：“我一共加了10個客服，工作室里準備了4箱方便面、8箱礦泉水�！�
“11·11”光棍節(jié)，這個最早由淘寶在2009年推出的“人造購物節(jié)”，已經(jīng)成為電商全行業(yè)最重要的“武林大會”。今年，僅天貓商城一家，估計將有100萬人為“雙11”服務(wù)。11月11日0時到24時，注定有數(shù)百萬人不眠不休。
【電商出招】
全場5折 3天零元購
賠本也要賺吆喝
在電商行業(yè)，幾乎沒有人會缺席“11·11”大促銷。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，在其對400多家電商企業(yè)的調(diào)查中，其中有317家表示將在“雙11”期間推出促銷活動，占比八成。
天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧、易迅、國美是這場比武大會的種子選手。
與往年相似，天貓?zhí)柗Q“三百萬件活動商品全場5折”；京東在10月份就推出“沙漠風(fēng)暴”促銷，并延續(xù)至“雙11”；昨日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶通過微博宣布：“"雙11"當(dāng)日，40萬種圖書、服裝全場5折”；蘇寧易購啟動三天三夜“超級零元購”計劃；易迅打出“三賠”口號：貴就賠、慢就賠、假就賠；國美則承諾“保證價格最低”……
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查，今年“11·11”在促銷活動方式上，“包郵”以76.3%的占比高居榜首；滿減、買贈占比分別為55.1%、43.7%；限折、換購積分分別以40.2%、38.5%的占比緊隨其后，而直降僅占比33.5%。
【促銷背后】
多“殺”一個
比多賺一點重要
“11·11”吸引力，來自淘寶系連續(xù)3年神奇的單日銷售額。2009年0.53億元；2010年9.36億元；2011年33.6億元。有人預(yù)計，今年這個數(shù)字會是50億。
不同于淘寶平臺，優(yōu)惠多由商家自己買單的模式，更多B2C網(wǎng)站若真如所承諾的那樣，打出“割肉價”，就是實實在在的燒錢。
“電商不得不燒錢”，電商觀察者魯振旺說：在現(xiàn)階段，他們更多考慮的是如何搶占市場份額，如何逼死對手讓自身快速脫穎而出，從而向IPO邁進。多“殺”一個，比多賺一點更重要。
如此急迫的“殺紅眼”背后，是資本耐心殆盡、電商漸入寒冬的事實。
10月23日，國美公布了2012年前三季業(yè)績盈利預(yù)警，預(yù)期前三季凈虧損在6億-7億元之間。國美官方則將虧損的重要原因歸結(jié)于電商的拖累。
據(jù)蘇寧電器2012年第三季度財報，由于投入大量資金用于易購的促銷、降價等活動，在一定程度上拖累了公司的凈利潤增長，導(dǎo)致蘇寧電器凈利潤同比下滑36.92%。
在宏觀環(huán)境不景氣的2012年，很多電商把最后的希望寄托于“11·11”。!#%
【消費者回應(yīng) 】 是否又是一次促銷“大炒作”？
距離上一次“8·15”電商價格大戰(zhàn)僅3個月，不少消費者還沒有從那次“噱頭大于實質(zhì)”的陰影中走出來。彼時，京東、蘇寧在價格上殺得不可開交，但貨品卻頻頻告急，京東以29.63%的缺貨率高居榜首，蘇寧的成績是11.12%；京東還被曝出，有降價前先漲價的作弊行徑。
此后，發(fā)改委對涉事電商展開調(diào)查，并以“虛假宣傳”為由，開出了罰單；有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，今年北京市發(fā)改委已知會本地電商，不準使用“全網(wǎng)最低”這樣的字眼。
此次“11·11”，電商紛紛祭出“新招”，以證誠意。淘寶公布今年“雙11”購物狂歡節(jié)價格規(guī)則，明確定義商品折扣的基準價，必須是其線下專柜價格、跟隨商品價格標簽上的價格，或物價局等國家法定機構(gòu)核定的價格；對于沒有前述兩種價格信息的商品，其打折基準價則是2012年9月1日至11月10日期間的最低價格。一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛抬價格再打折的狀況，會將其清出“雙11”購物狂歡節(jié)的官方活動，還會對商家進行扣分處罰。
阿里巴巴集團副總裁劉振飛介紹，從8月份開始，阿里技術(shù)團隊開始進行演習(xí)和模擬�！叭昵拔覀兠刻炷芴幚淼挠唵卧�300萬筆到500萬筆，今年"11·11"我們準備的規(guī)模在1億筆，一天產(chǎn)生1億個包裹�！�
京東則表現(xiàn)得很自信，其公關(guān)部門表示，京東已經(jīng)對系統(tǒng)進行了非常多的優(yōu)化，增加服務(wù)器，所以對于“雙11”大促只需增加些許人手就可以了。
但“雙11”遠不是一個單環(huán)節(jié)工程，而是對整個電子商務(wù)綜合能力，包括交易系統(tǒng)、物流快遞、在線支付、售后服務(wù)等都要經(jīng)受重重考驗。劉振飛稱：“我最擔(dān)心掉鏈子的地方就是網(wǎng)銀，今年支付通路壓力很大，我擔(dān)心光棍節(jié)當(dāng)天中國各家銀行網(wǎng)銀網(wǎng)關(guān)難以承受�！�
“11·11”光棍節(jié)，這個最早由淘寶在2009年推出的“人造購物節(jié)”，已經(jīng)成為電商全行業(yè)最重要的“武林大會”。今年，僅天貓商城一家，估計將有100萬人為“雙11”服務(wù)。11月11日0時到24時，注定有數(shù)百萬人不眠不休。
【電商出招】
全場5折 3天零元購
賠本也要賺吆喝
在電商行業(yè)，幾乎沒有人會缺席“11·11”大促銷。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，在其對400多家電商企業(yè)的調(diào)查中，其中有317家表示將在“雙11”期間推出促銷活動，占比八成。
天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧、易迅、國美是這場比武大會的種子選手。
與往年相似，天貓?zhí)柗Q“三百萬件活動商品全場5折”；京東在10月份就推出“沙漠風(fēng)暴”促銷，并延續(xù)至“雙11”；昨日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶通過微博宣布：“"雙11"當(dāng)日，40萬種圖書、服裝全場5折”；蘇寧易購啟動三天三夜“超級零元購”計劃；易迅打出“三賠”口號：貴就賠、慢就賠、假就賠；國美則承諾“保證價格最低”……
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查，今年“11·11”在促銷活動方式上，“包郵”以76.3%的占比高居榜首；滿減、買贈占比分別為55.1%、43.7%；限折、換購積分分別以40.2%、38.5%的占比緊隨其后，而直降僅占比33.5%。
【促銷背后】
多“殺”一個
比多賺一點重要
“11·11”吸引力，來自淘寶系連續(xù)3年神奇的單日銷售額。2009年0.53億元；2010年9.36億元；2011年33.6億元。有人預(yù)計，今年這個數(shù)字會是50億。
不同于淘寶平臺，優(yōu)惠多由商家自己買單的模式，更多B2C網(wǎng)站若真如所承諾的那樣，打出“割肉價”，就是實實在在的燒錢。
“電商不得不燒錢”，電商觀察者魯振旺說：在現(xiàn)階段，他們更多考慮的是如何搶占市場份額，如何逼死對手讓自身快速脫穎而出，從而向IPO邁進。多“殺”一個，比多賺一點更重要。
如此急迫的“殺紅眼”背后，是資本耐心殆盡、電商漸入寒冬的事實。
10月23日，國美公布了2012年前三季業(yè)績盈利預(yù)警，預(yù)期前三季凈虧損在6億-7億元之間。國美官方則將虧損的重要原因歸結(jié)于電商的拖累。
據(jù)蘇寧電器2012年第三季度財報，由于投入大量資金用于易購的促銷、降價等活動，在一定程度上拖累了公司的凈利潤增長，導(dǎo)致蘇寧電器凈利潤同比下滑36.92%。
在宏觀環(huán)境不景氣的2012年，很多電商把最后的希望寄托于“11·11”。!#%
【消費者回應(yīng) 】 是否又是一次促銷“大炒作”？
距離上一次“8·15”電商價格大戰(zhàn)僅3個月，不少消費者還沒有從那次“噱頭大于實質(zhì)”的陰影中走出來。彼時，京東、蘇寧在價格上殺得不可開交，但貨品卻頻頻告急，京東以29.63%的缺貨率高居榜首，蘇寧的成績是11.12%；京東還被曝出，有降價前先漲價的作弊行徑。
此后，發(fā)改委對涉事電商展開調(diào)查，并以“虛假宣傳”為由，開出了罰單；有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，今年北京市發(fā)改委已知會本地電商，不準使用“全網(wǎng)最低”這樣的字眼。
此次“11·11”，電商紛紛祭出“新招”，以證誠意。淘寶公布今年“雙11”購物狂歡節(jié)價格規(guī)則，明確定義商品折扣的基準價，必須是其線下專柜價格、跟隨商品價格標簽上的價格，或物價局等國家法定機構(gòu)核定的價格；對于沒有前述兩種價格信息的商品，其打折基準價則是2012年9月1日至11月10日期間的最低價格。一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛抬價格再打折的狀況，會將其清出“雙11”購物狂歡節(jié)的官方活動，還會對商家進行扣分處罰。
阿里巴巴集團副總裁劉振飛介紹，從8月份開始，阿里技術(shù)團隊開始進行演習(xí)和模擬�！叭昵拔覀兠刻炷芴幚淼挠唵卧�300萬筆到500萬筆，今年"11·11"我們準備的規(guī)模在1億筆，一天產(chǎn)生1億個包裹�！�
京東則表現(xiàn)得很自信，其公關(guān)部門表示，京東已經(jīng)對系統(tǒng)進行了非常多的優(yōu)化，增加服務(wù)器，所以對于“雙11”大促只需增加些許人手就可以了。
但“雙11”遠不是一個單環(huán)節(jié)工程，而是對整個電子商務(wù)綜合能力，包括交易系統(tǒng)、物流快遞、在線支付、售后服務(wù)等都要經(jīng)受重重考驗。劉振飛稱：“我最擔(dān)心掉鏈子的地方就是網(wǎng)銀，今年支付通路壓力很大，我擔(dān)心光棍節(jié)當(dāng)天中國各家銀行網(wǎng)銀網(wǎng)關(guān)難以承受�！�
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