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本月9日，韓國知名車企起亞在廣告中引入顧客評論，成為業(yè)內(nèi)首家使用此類營銷方式的車企。

在此次的營銷活動中，起亞在電視、數(shù)字、戶外等多種形式的產(chǎn)品廣告中均引入了原始的、未經(jīng)篩選和過濾的顧客評論，并統(tǒng)一使用標語“讓消費者講述品牌”。

起亞的營銷總監(jiān)Lawrence Hamilton告訴《市場周刊》，起亞一向認為車主是對汽車品牌最有發(fā)言權的群體，他們對產(chǎn)品的使用體會和意見對其他的消費者最有參考價值。因此，起亞選擇將顧客的評論原版置入廣告，真實客觀的宣傳起亞，進一步增強品牌認知，吸引潛在的消費者。

Lawrence還透露，此次引入的顧客評論將涵蓋起亞在英國地區(qū)生產(chǎn)和銷售的所有車型，而且起亞還將隨后公布顧客對其英國各家經(jīng)銷商的評分結(jié)果，作為促進銷售的手段之一。

據(jù)悉，起亞此次營銷的創(chuàng)意來源是去年進行的一次消費者調(diào)研項目。該項目的調(diào)研對象是拒絕購買起亞汽車的消費者，目的是挖掘其拒絕購買的原因。而早在去年夏天，起亞就先于其他車企，通過ReeVoo開始公開顧客評論。