相較大眾消費品營銷手段層出不窮而言,B2B營銷(以工業(yè)品營銷為主)手段非常單一,行業(yè)創(chuàng)新不夠,發(fā)展緩慢。
目前的B2B營銷均圍繞銷售展開,在營銷資源的分配上過于倚重于銷售。國內(nèi)大多數(shù)制造企業(yè)只有銷售部,沒有市場部,或者有市場部的雛形但從屬于銷售部。營銷和銷售絕對是兩個概念,營銷是顧客需求導向,而銷售是廠商導向。正是因為B2B長期的銷售導向,導致營銷功能缺失,創(chuàng)新能力不足。
目前B2B公司的營銷手段大都集中在新聞發(fā)布會、展覽、宣傳資料、專業(yè)媒體廣告等具體項目的執(zhí)行上,這些項目的提出和執(zhí)行完全根據(jù)銷售目標或銷售壓力而設(shè),缺乏整合營銷和品牌戰(zhàn)略的思想,很難上升到營銷的高度上來看。
縱觀國內(nèi)B2B企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)大都是非專業(yè)人員,其中又以技術(shù)出身的人員為多,他們對市場營銷和品牌規(guī)劃缺乏專業(yè)培訓和實踐,先天不足。加之在工作中很少有這方面的培訓機會,思維較僵化、保守。而擔負B2B行業(yè)營銷和傳播的重要使命的營銷、廣告、策劃公司,行業(yè)知識又嚴重缺失,缺乏服務(wù)B2B公司的經(jīng)驗,在理論和實踐上都顯得很幼稚,往往采用照搬大眾消費品營銷的理論和服務(wù)模式,自然得不到客戶的認同。于是,B2B營銷被看成是低端的工作。有人甚至說,B2B營銷無非是做做樣本,開開展會,辦辦發(fā)布會,技術(shù)含量不高。這確實是B2B營銷面臨的現(xiàn)狀。
隨著中國制造業(yè)的崛起、產(chǎn)品同質(zhì)化和市場競爭的加劇,B2B營銷必定會朝著專業(yè)和規(guī)范的方向發(fā)展,從業(yè)人員的素質(zhì)必定有較大的提高,而且將會有較多代理公司和研究機構(gòu)進入這一行進行實踐和創(chuàng)新,推動整個行業(yè)的發(fā)展。
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